退換貨政策
Q1：如何計算7天鑑賞期?只要在鑑賞期內皆可退換貨?
依據消保法規定，消費者可於收到商品之七天內申請退換貨，七天期限自取件次日起算（宅配以送到指定地址之次日起算，超商取貨則從取貨之次日起算）
*請注意：鑑賞期並非試用期，退換貨時，商品需保持全新、可復原之狀態，且品項完整無缺，包含商品本體、附件、發票、出貨明細、內外包裝、廠商紙箱、贈品等；若退貨時品項有缺少、髒污或逾越檢查必要之使用痕跡，都會構成無法退貨的條件。
Q2：如何辦理退換貨?
請於七日鑑賞期內，至本網站「聯繫我們」通知客服人員，並請留下以下資訊，以便客服確認：訂單編號／姓名／手機號碼／欲退貨之商品與件數／退貨原因。客服了解狀況後，請買家(客戶)自行前往郵局寄回商品,如有運費之金額產生將由買家(客戶)自行負責。
Q3：收到商品發現訂購錯誤了該怎麼辦?可以換購嗎?
很抱歉，目前無提供退補差額換購商品之服務。如您有需要，請在商品到貨七日內完成退貨，並重新下單。
Q4：退貨的退款方式是如何呢?
•部分退貨
刷卡付款：將全額刷退，再依客服指示，重新支付保留商品之金額。
若退貨為多件優惠其一商品，以最後保留數量適用的優惠或原價為準。
•使用優惠券或點數後，若取消訂單或辦理退貨，僅會退還購物實際支付金額，已使用之優惠券與點數無法歸還或還原折抵條件，優惠券不得重複使用。
Q5：退款方式
本公司於收到退回商品並驗收無誤後，將於7-10個工作天內退款，退款／刷退當天將以 E-mail 通知。 信用卡刷卡付款者，請在本公司通知刷退的7－10個工作天後，再與發卡行確認。由於各銀行作業時間不同，時間有可能會更長，若要快速查詢，建議持卡人可向發卡行提出「向收單行反查詢」之訴求。
Q6：什麼情況無法辦理退換貨?
•超過七天鑑賞期
•商品有人為造成髒污或逾越檢查必要之使用痕跡
•退回商品之品項缺少（應包含：商品本體、附件、發票、出貨明細、內外包裝、廠商紙箱、贈品）
*貼心提醒：如有經常性退貨之行為，將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
